Отзывы

01.06.2023

Евгений Груздев (42 лет)

Во время тура, 17 мая 2023 года, мы с женой попали в страшную аварию в порту Пхукета, когда скоростная лодка на полном ходу врезалась в бетонную мачту (много новостных каналов писало об этом). Было множество пострадавших, среди которых оказались и мы. Травмы, полученные моей женой (перелом костей таза, перелом 4х ребер, гидроторакс, ушибы конечностей) не позволяли лететь в Россию по нашим билетам, требовалась срочная медицинская эвакуация. Мы, к счастью, были застрахованы, работы по нашему запросу на территории Тайланда осуществлял МедАссист. Оставшись в чужой стране, без связи, без имущества мы не знали к кому нужно обращаться, в какие двери стучать. Страх от неизвестности, от травм и от всей ситуации в целом не давал нам ни малейшего шанса на веру в то, что мы сможем выбраться и Тайланда.
Как только мы оказались в госпитале, тут же начали вести диалог о решении вопроса эвакуации моей жены с МедАссист. Нашим случаем занимались два замечательных ЧЕЛОВЕКА – это Максим и Валерия, они в кратчайшие сроки инициировали задачу по поиску билетов (требовалось носилочное место в самолете), врача, доставки больного из госпиталя в аэропорт. Все документы были готовы крайне быстро, Максим и Валерия были на связи с нами 24 часа, отвечая на ВСЕ наши вопросы, держа нас в курсе любых изменений. Это по-настоящему добрые и отзывчивые люди, в существование которых я не верил. Жену в полете сопровождал очень чуткий и отзывчивый доктор Дмитрий Николаевич, настоящий Врач с большой буквы. Мы искренне благодарим МедАссист и ЛИЧНО Максима и Валерию за оперативность, терпение, отзывчивость, понимание и человечность! Это от души!

19.05.2023

Людмила Гайдукова (63 лет)

Благодарю за отличную оперативную , и в то же время очень заботливую работу. Постоянно были на связи , интересовались саиочувствием , децствиями врачей. Благодарю.

18.05.2023

Антон Зюзин (38 лет)

Благодарю всю команду МедАссист и коллектив Sharm Peace Hospital, за невероятно чуткий подход, быструю реакцию и решение всех вопросов и оказанную помощь.
Отдыхали с семьей в Шарм эль Шейхе в Египте, и начались резкие боли в животе, температура, не сбивалась. Диагностировали аппендицит. Сделали срочную операцию в Sharm Peace Hospital - отличное место оказалось, с чутким и заботливым персоналом, хорошими и очень позитивными докторами, помогли быстро восстановиться.
Сотрудники страховой всегда были на связи и подключались при вопросах, спрашивали самочувствие до и после операции.
Благодарю Вас!

28.04.2023

Ирина Олейник (54 года лет)

Хочу отметить работу страховой компании  и сказать  огромное  спасибо за оказанную помощь при несчастном случае.  Быстро отреагировали, забрали в госпиталь, оказали услуги в полном объёме  по лечению , транспортировке до отеля ,оставшемуся отдыху и доставки в аэропорт Хургады и в  Москве по прилёту. Спасибо всем и низкий поклон службе. Процветайте и будьте с Нами!!!

24.04.2023

Наташа Комарницкая (66 лет)

Добрый день! БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ОКАЗАННУЮ ПОМОШЬ, МНЕ БЫЛИ ПОСТАВЛЕНЫ ТРИ КАТЕЛЬНИЦЫ, НАЗНАЧЕНЫ МЕДИЦИНСКИЕ ПРЕПАРАТЫ ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ, ОБСЛУЖИВАНИЕ БЫЛО БЕСПЛАТНОЕ!!! Очень внимательный осмотр доктора, был приглашён переводчик, заботливое обслуживание медсестры!! За мной прислали машину и водитель меня ждал, пока оказывали помощь, потом отвез в гостиницу.САМОЧУВСТВИЕ ЗНАЧИТЕЛЬНО УЛУЧШИЛОСЬ!! Ещё раз БлагоДарю!!!

12.04.2023

Баракзай Анастасия (39 лет)

Спасибо огромное вашей страховой компании , это мой первый раз обращение к врачу заграницей. Думала все сложно будет, но наоборот, все моментально, помощь оказали очень быстро, доктор очень хороший, идеально говорит по русски!!! Еще раз благодарю

30.03.2023

Алевтина Кашаева (80 лет)

Хочу выразить благодарность сотрудником вашей компании! Наилучшее обслуживание которое мы встречали за долгие годы путешествий за границу. Постоянная связь с менеджером компании и  вопросы о самочувствии во время нахождения в госпитале и даже после выписки! Мы теперь точно ваши постоянные клиенты и конечно же будем вас рекомендовать всем свои друзьям! Езерище сердечное спасибо! Всем здоровья!!!!!

29.03.2023

Наталья Лозовая (57 лет)

Всем рекомендую данную страховую компанию. Отдыхала  в Тайланде ,Пхукет, пляж Карон.  Много ныряла и  купалась в прибрежной полосе на накатывающей волне. В результате чего  мелкий песок попал в уши  и  начался отит. Два дня надеялась , что само пройдет, но на третий день обратилась в страховую компанию. Мне ответили моментально ,  предложили заполнить короткую анкету  и сразу дали адрес клиники партнёра     Sainamyen International clinic. Клиника находилась  на соседнем пляже Ката.  Я быстро туда отправилась. В клинике  я  показала паспорт и полис и мне оперативно оказали помощь. Было замеряно давление и температура заданы вопросы о состоянии здоровья , потом был осмотр  и поставлен диагноз. Потом  поставили укол и дали с  собой лекарства с подробной инструкцией. Все было понятно т.к. там был переводчик.
  С момента обращения до  отъезда в клинику прошло  20-30  минут . Я за лечение и препараты не платила , чтоб по возвращении мне вернули деньги, страховая компания оплатила сразу. Все общение со страховой компанией было в вацапе. Буквально через несколько часов стала чувствовать себя намного лучше. В итоге отпуск не испорчен. Огромное спасибо компании и тайскому доктору!

01.02.2023

Оксана Захарова (44 лет)

У ребёнка при приземлении самолета в Шарм-Эльз Шейх попал шарик в ухо.. , ещё даже не приземлились и я понятия не имела, что делать и что меня ждёт: какая в Египте медицина и вообще, как быстро нам помогут, поскольку ночь была, будет ли это страховой случай. С ужасом думала об этом. Обратились в страховую, страховая очень оперативно ответила, отправила водителя к нам, нас с ребёнком отвезли в больницу. Врачи оказались компетентные ( хотя признаться, переживала очень), ничего не повредили, извлекли шарик аккуратно. Порадовала доброжелательность врачей. Благодарю страховую компанию за оперативную и качественную помощь! Всегда были на связи, чувствовалась их забота и ответственность!!!

22.01.2023

Сергей Дворов (40 лет)

Доброе утро!
За нами приехала машина и отвезла в больницу. Там ей сделали оперативно обследование и выписали лекарство.
Потом нас этот же водитель повез в две аптеки и купил лекарство и отвезли к отелю.
Лекарство подействовало в течении нескольких часов и температура спала. В течении суток ребёнок себя всё ещё чувствовал плохо. На следующий день пошли на поправку. Сегодня тоже всё хорошо,температуры нет,кушает и ведёт себя активно.
Денег с нас не брали. Я уточнял у тех на кого вы нас перевели. Они сказали что наш диагноз проходит по страховке и оплачивать ничего не надо.
Благодарим Вас за оказанные услуги

22.01.2023

Марина Муллагалиева (46 лет)

Выражаю огромную благодарность за высокий уровень оказанных услуг.
За день до отъезда из Индии я заболела и обратилась по телефону в МедАссист. Меня направили в госпиталь и дали контакт русскоговорящего доктора. В госпитале оперативно оказали всю необходимую помощь, положили в комфортную палату, ставили капельницы постоянно, контролировали состояние.
Хотела успеть на свой самолет, но самочувствие было не очень хорошее. Он-лайн консультант страховой рекомендовал остаться до конца лечения, что я и сделала. На третьи сутки меня выписали, еще и дали пакет лекарств для дальнейшего самостоятельного лечения.  Страховая компания приобрела билеты на обратный путь. И оплатила мое дополнительное пребывание в гостинице до рейса. Постоянно была на связи и оперативно отвечала на все вопросы.
Большое спасибо за оказанные услуги! Удачи и процветания вашей компании. Вы очень помогаете в трудной ситуации.
В любые путешествия только с вами!

21.01.2023

Елена Иоффе (64 лет)

Очень благодарна за внимательное отношение, быстрое решение проблемы, связанной с травмой руки! Всех вам благ!

13.01.2023

Сергей Смирнов (42 лет)

Очень высокий уровень качества работы. Быстрое реагирование на запросы. Оперативные согласование с страховой и клиникой. Идут на встречу и учитывают пожелания. Удобный способ взаимодействия. Мы более чем довольны взаимодействием с сервисной компанией МедАсистенс! Спасибо за вашу качественную работу!

12.01.2023

Екатерина Кулемина (32 лет)

Очень быстро направили в клинику , получили полное обследование , назначение , лечение и капельницы за счёт страховой . Спасибо большое за помощь

12.01.2023

Вероника Алпацкая (49 лет)

Спасибо огромное за чуткое отношение к клиентам, у ребёнка температура, не сбивалась, нас очень оперативно доставили в больницу, девочки на русском языке у нас выспросили симптоны, врач назначил анализы, тут же их сделали, и рентген тоже сделали, после этого началось лечение. Ребёнка поставили на ноги за 1.5 суток, а ведь диагноз был бронхо-пневмония. Сотрудники страховой постоянно были на связи. Спасибо огромное всем. До отеля доставили на машине, да ещё и лекарства с собой дали. Круто.

12.01.2023

Алмаз Сафиуллин (39 лет)

Огромное спасибо Вашей страховой компании,от всей нашей семьи за оперативность, быстрый подход, за своевременную обратную связь.  Отдыхаем в Тайланде, ребенка госпитализировали в больницу с ротавирусом, оказали своевременную помощь(взяли все анализы,поставили диагноз, почти 3 суток ставили систему, сбивали высокую температуру, выдавали препараты против рвоты и тд. На все вопросы страховая отвечала своевременно, все свои обязанности исполнила на все 100%!!
Огромное Вам спасибо и успехов!! Будьте здоровы!

30.12.2022

Ксения Туманова (25 лет)

Великолепные врачи! Моментально оказали помощь, успокоили, назначили лечение, дали с собой лекарства!

29.12.2022

Елена Березкина (46 лет)

Благодарю всех кто участвовал в моей транспортировке из Египта в Москву, так как я была с травмировпнным позвоночник ом, мне обеспечили сопровождающего и транспорт с креслом каталкой
А так же команда была всегда на связи в трудную минуту. Благодарю всех! Всем всех благ и крепкого здоровья!!!!
И с наступающим вас новым годом!

18.12.2022

Наталья Минина (59 лет)

Добрый день!

Я хотела вам выразить огромную благодарность! Помощь была оказана на высшем уровне и очень быстро и оперативно. Спасибо!

17.12.2022

Марина Лужина (44 лет)

Выражаю огромную благодарность и человеческое спасибо вашей страховой компании в экстренно сложившуюся ситуацию ! Прилетевший на отдых в город Сочи мой ребенок сильно заболел и его пришлось экстренно госпитализировать и сделать операцию, позвонив  по телефону сервисной службы по страховке меня проконсультировали как поступить в этой ситуации. Я следовала рекомендациями! После этого мы дистанционно поддерживали связь все 4дня госпитализации. Так как мой вылет пришлось отменить страховая компания оказала мне полностью покупку билетов мне и моему ребенку после выздоровления! Еще раз спасибо!